Términos y Condiciones

• La compra de un boleto implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad de Rise and Shine.
• Cuando la compra se realice mediante Boletia, también serán aplicables los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y demás políticas vigentes de dicha plataforma.
• Rise and Shine es responsable exclusivamente de la organización y realización de sus eventos. Los servicios relacionados con la venta de boletos, procesamiento de pagos, emisión y entrega de boletos, facturación, atención al cliente y demás funcionalidades de la plataforma serán responsabilidad de la plataforma de venta utilizada, conforme a sus propios Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables.

Datos de pago

Cuando la compra de boletos se realice mediante Boletia u otra plataforma autorizada, el procesamiento de pagos, la captura de datos bancarios o financieros, así como las medidas de seguridad aplicables a dichas transacciones, serán responsabilidad exclusiva de la plataforma de venta y de sus proveedores de servicios de pago, conforme a sus respectivos Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables.

Rise and Shine no recopila, almacena ni tiene acceso a la información completa de tarjetas bancarias, cuentas bancarias u otros datos financieros utilizados para realizar la compra de boletos.

En caso de cualquier duda, aclaración o incidencia relacionada con el procesamiento del pago, la persona compradora deberá atender los procedimientos y canales de soporte establecidos por la plataforma mediante la cual realizó la compra, sin perjuicio de que Rise and Shine pueda brindar orientación respecto del evento.

• El boleto será válido únicamente para la fecha y evento correspondiente.
• Rise and Shine podrá solicitar identificación oficial cuando sea necesario.
• La organización podrá negar o retirar el acceso a personas cuya conducta represente un riesgo para la seguridad o la experiencia de las y los asistentes.

• Los boletos no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario para un evento específico o lo establezca la legislación aplicable.
• En caso de cancelación o reprogramación del evento, se seguirá el procedimiento informado por Rise and Shine y, cuando corresponda, por la plataforma de venta.

Durante los eventos podrán tomarse fotografías y videos con fines de documentación, promoción y difusión de Rise and Shine.

Al adquirir un boleto y asistir al evento, la persona asistente autoriza el uso de su imagen, voz o participación para dichos fines, en redes sociales, sitio web, publicidad, material promocional y demás medios relacionados con Rise and Shine.

La autorización para el uso de imagen se otorga de forma gratuita, no exclusiva, sin limitación territorial y por tiempo indefinido, exclusivamente para las finalidades previstas en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna. Rise and Shine procurará utilizar el material de forma respetuosa y cuidada.

Si alguna persona considera que una publicación específica donde aparezca de forma identificable afecta sus derechos o desea solicitar su retiro, podrá enviar su solicitud al correo oficial de Rise and Shine. Cada petición será revisada de manera individual y, de considerarse procedente, se realizarán las acciones correspondientes.

Rise and Shine promueve espacios seguros, inclusivos y de respeto. No se tolerarán conductas de:

• violencia
• acoso
• discriminación
• intimidación
• amenazas

La organización podrá retirar del evento a cualquier persona que incurra en estas conductas, sin obligación de reembolso.

• El consumo de bebidas alcohólicas se rige por la legislación mexicana y las políticas del establecimiento sede.
• Rise and Shine podrá solicitar identificación oficial para verificar la mayoría de edad.
• Cada asistente es responsable de su consumo.

• Cada asistente es responsable de sus pertenencias.
• Rise and Shine no será responsable por pérdidas, extravíos o robos que puedan ocurrir durante el evento.

Por razones de seguridad, logística, disponibilidad de proveedores, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control de Rise and Shine, la organización podrá modificar la fecha, horario, sede, programa, actividades, invitados, artistas o cualquier otro aspecto relacionado con el evento.

Cuando sea posible, dichos cambios serán comunicados oportunamente mediante los canales oficiales de Rise and Shine.

La marca Rise and Shine, su nombre comercial, logotipo, identidad gráfica, fotografías, videos, publicaciones, diseños, contenido del sitio web y demás materiales son propiedad de Rise and Shine o se utilizan con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de Rise and Shine.

El tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la compra de boletos o asistencia a los eventos se realiza conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio.

Rise and Shine podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.